利用規約

発効日：2026年8月17日

1. 概要

本サイトはMinato Marketが運営します。本利用規約の「Minato Market」「当店」「当社」は、Minato Marketを指します。

本規約は、サイト、オンラインストア、商品、通信、近隣配送、現地受取、プロモーション、サイトを通じてまたは関連して提供するその他のサービスへのアクセス・利用を規定します。

ストアはShopifyがホスティングし、同社のECプラットフォームを通じて商品・サービスを提供します。本サイトでの購入取引は、お客様とMinato Marketの間で行われます。

サイト訪問、アカウント作成、注文、購入、キャンペーン参加などのサービス利用により、本規約と以下を含む参照ポリシーに同意したものとします。

  • 発送・近隣配送ポリシー

  • 返金・キャンセルポリシー

  • プライバシーポリシー

  • 提示された商品固有、プロモーション、ギフトカード、特別注文、法人取引（B2B）の条件

同意されない場合、サイトの利用・注文をお控えください。

2. 利用資格

サイトで注文するには、法的拘束力のある契約を締結する能力が必要です。

居住地の成人年齢に達していない方は、親または法定保護者の関与・許可のもとでのみ利用できます。

違法、不正、濫用、無許可の目的でサイト・商品・サービスを利用できません。

3. サイト情報・利用可能性

サイト情報の正確性・最新性に合理的な努力を払いますが、商品説明、画像、在庫、価格、重量、数量、配送日程等に誤りや古い情報が含まれることがあります。

サイト・サービスの一部を随時更新、訂正、一時停止、終了できます。常時利用、無中断、安全、無誤りを保証しません。

掲載情報は一般的な情報提供・買い物のためのものであり、医療、栄養、食事、食品安全、専門的助言として依拠しないでください。

4. 商品・自然な個体差・商品画像

魚介類・特産品には季節品、競りの仕入品、輸入品、数量限定品、特定期間のみ注文可能な商品があります。

魚介類は天然の商品であり、以下の点で写真・説明と異なる場合があります。

  • 色

  • 形

  • サイズ

  • 脂の量

  • 食感

  • サシ

  • 下処理

  • 個数

  • 包装

  • 正確な重量

  • 許容され正確に開示された範囲での国、地域、港、養殖場、漁獲・収穫場所

画像は参考です。季節、個体差、加工、包装、照明、撮影、画面設定による違いは、必ずしも不良ではありません。

「約」「およそ」「平均」等の重量・個数は目安です。商取引上合理的な軽微な差は、説明と大きく異なる場合を除き、返金理由になりません。

商品固有の説明、ラベル、保管指示、注意事項は本規約の一部です。

5. 毎週の注文スケジュール

通常の週間注文スケジュールは以下のとおりです。

  • 毎週の商品は日曜日の夕方に注文受付を開始します。

  • 丸魚・ウニの予約注文は土曜日16:59、その他すべての商品は水曜日23:59が締切です（いずれも米国太平洋時間）。

  • 商品は通常、金曜日にサンフランシスコ・ベイエリアへ到着予定です。

  • 近隣配送・現地受取は、場所、ルートの空き、商品の到着、当週の配送・受取情報に基づいて手配します。

この日程は目安であり、指定時刻の配達予約を保証するものではありません。

在庫・日程は、競り、供給、漁獲、天候、航空便、貨物取扱、通関、政府検査、輸送遅延など、合理的な管理の及ばない事情に影響される場合があります。

注文には、チェックアウト、注文確認、後の通知に記載する配送日・受取日が適用されます。

6. 注文・受諾

注文の送信は、本規約に基づいて選択商品を購入する申し込みとなります。

自動注文確認は注文の受信を示します。履行前に、以下などの理由で拒否、制限、キャンセルすることがあります。

  • 商品の入手不可

  • 仕入先・競りの変更

  • 価格・掲載内容の誤り

  • 支払い承認の問題

  • 不正の疑い

  • 住所・配送区域の問題

  • 輸入、法令、規制、食品安全上の懸念

  • 数量制限

  • 当店の合理的な管理の及ばない事象

支払い後に商品・注文をキャンセルした場合、該当額を元の支払方法へ返金します。反映時期は決済処理業者によります。

お客様、世帯、アカウント、住所、支払方法、事業者、地域ごとに数量を制限できます。

7. 予約・特別仕入れ商品

多くの商品は確定注文に応じて個別に購入、輸入、確保します。

受注直後に仕入れが始まる場合があるため、魚介類、生鮮品、競り商品、予約品、特注品の確定注文は原則として確定取引です。

キャンセル、変更、返品、返金の可否は、返金・キャンセルポリシーと適用法に従います。

8. 商品の供給・代替

注文後も、競り、品質検査、収穫、仕入先の判断、輸送遅延、輸入制限により供給が変わることがあります。

商品が入手できない、または品質基準を満たさない場合、以下を行うことがあります。

  • 同等の代替品の提案

  • 異なるサイズ、等級、産地、形態の提案

  • 該当商品の延期

  • お客様の承諾によるストアクレジットの発行

  • 入手できない商品の返金

  • 該当注文のキャンセル・返金

お客様の承諾なく、大きく異なる代替品に追加料金を請求しません。

商品説明に明記がない限り、大きく異なる代替品を受け入れる義務はありません。

9. 価格・税込表示

明記がない限り、表示価格は適用される売上税を含むことを意図しています。

配送料、サービス料、任意のチップ、特別取扱料、特注料金、その他の費用は、チェックアウトで別途表示する場合があります。

支払い前のチェックアウト総額が請求を承認する金額です。ただし、明確に開示され、お客様が明示承認した後の調整を除きます。

価格は競り値、為替、供給、季節、輸送費、在庫により毎週変わる場合があります。ある注文期間の価格は、次の期間の同価格を保証しません。

明らかな価格、計算、単位、重量、説明の誤りを訂正する権利を留保します。注文に重大な影響がある場合、無断で追加請求せず、承認を求めるか、該当商品をキャンセル・返金します。

10. お支払い

正確、完全、最新の請求、支払、連絡、アカウント情報をご提供いただきます。

支払情報の提出により、以下を表明します。

  • 選択した支払方法を利用する権限がある。

  • 提供情報が正確である。

  • Minato Marketと決済事業者によるチェックアウト総額の請求を承認する。

  • 銀行・決済事業者の手数料はお客様が負担する。

決済はShopify Payments等の第三者が処理する場合があります。その処理時間、安全手順、承認判断、保留、返金日程を当店が直接管理するものではありません。

支払いを確認できない場合、または無断利用・不正を合理的に疑う場合、注文をキャンセル・保留できます。

11. 近隣配送

近隣配送は現在の配送区域内の対象住所に限ります。

以下を正確かつ完全に提供する責任はお客様にあります。

  • 受取人氏名

  • 配送先住所

  • 部屋番号・区画番号

  • 電話番号

  • メールアドレス

  • ゲートコード

  • インターホン情報

  • 建物への入館方法

  • 駐車場所・入口の案内

  • 許可する置き配方法

置き配が明確に許可されていない限り、通常はお客様または配送先の別の方への手渡しを試みます。

置き配を許可することで、指定場所への配達後の責任をお客様が負うものとします。

指示どおりの置き配完了後に起きる盗難、改ざん、害虫、天候への曝露、入館問題、回収遅れ、腐敗、温度変化、損傷について、Minato Marketは責任を負いません。

配達の試行、ルート時刻、住所変更、不在・配達不可、置き配の追加条件は、発送・近隣配送ポリシーに記載します。

12. 現地受取

現地受取をご利用の際は、準備完了の通知をお待ちください。

以下に従って注文を受け取る責任はお客様にあります。

  • 指定場所で

  • 指定日に

  • 指定受取時間帯内に

  • 本人確認・受取指示に従って

生鮮品であり個別に仕入れる場合もあるため、期限内に受け取らないと品質が低下し、返金対象外となる場合があります。

お客様または許可された代理人への引渡し後の劣化について、当店は責任を負いません。

13. 配送・受取のリスク

適切な保管・取り扱いの責任は、以下の時点でお客様へ移ります。

  • お客様または配送先の別の方に直接手渡した時点。

  • お客様が許可した無人の場所へ置き配した時点、または

  • 受取場所での引き取り時。

生鮮品は受取後速やかに確認し、冷蔵・冷凍してください。

配送通知、写真、ドライバー記録、時刻、署名、GPS情報などの合理的な記録を、配達・受取確認に使用する場合があります。

14. 生鮮食品の保管・確認

魚介類・生鮮品には速やかで適切な温度管理が必要です。

受取後、以下はお客様の責任となります。

  • 速やかな注文内容の確認

  • すべてのラベル・保管指示の遵守

  • 不必要に遅らせず冷蔵・冷凍すること

  • 交差汚染を防ぐ

  • 清潔な調理器具・食品接触面の使用

  • 推奨期間内の飲食

  • 安全でない可能性がある、または不適切に保管された商品の廃棄

包装に問題がある、不適切に保管された、安全でないと合理的に疑われる商品は食べないでください。

不足、誤品、損傷、受け入れられない状態で届いた場合は速やかにご連絡ください。確認のため、注文番号、写真、包装、ラベル、温度、配送情報をお願いする場合があります。

15. 生または加熱不十分な魚介類

当店の一部商品は、寿司、刺身、セビーチェなど、生または軽く加熱する料理に使われる場合があります。

生または加熱不十分な魚介類の飲食は食中毒のリスクを高める場合があります。冷凍、仕入先、品質等級、調理目的によって、すべての食品安全リスクがなくなるわけではありません。

妊娠中の方、幼児、高齢者、免疫機能が低下した方などリスクの高い方は、生・加熱不十分な魚介類を避けるか、資格を持つ医療専門家にご相談ください。

引渡し後の調理・食べ方の判断はお客様の責任です。当店は医療助言を提供せず、生食が特定の個人に適していることを保証しません。

16. アレルギー・交差接触

商品には、魚、甲殻類、軟体貝類、大豆、小麦、ごま、卵、乳、木の実、ピーナッツなどのアレルゲンが含まれる、または接触する可能性があります。

食物アレルギー・過敏症のあるお客様は、以下を行ってください。

  • 商品説明を確認する

  • 商品ラベルを読む

  • 原材料・アレルゲン表示を確認する

  • 追加情報が必要な場合は注文前に問い合わせる

特定商品について明示しない限り、アレルゲンのない環境で調理、包装、保管、輸送されたと表明しません。

アレルゲンの判断では、写真、商品名、翻訳、一般的なカテゴリー説明だけに依拠しないでください。

17. 返品・返金・キャンセル

魚介類などの生鮮品は原則として返品できません。

商品は個別に仕入れる場合があるため、確定注文は原則として確定取引となり、以下の理由だけではキャンセル、返品、交換、返金できません。

  • 気が変わった

  • 個人の味覚・好み

  • 自然な個体差

  • 許可した置き配を速やかに回収しない

  • 予定された配送・受取時に受け取らなかった

  • お客様が誤った配送情報を提供した

  • 配送後の不適切な保管・取り扱い

  • 仕入れ・履行開始後の依頼

法律上放棄できない権利を制限するものではありません。

法律で要求される場合、または入手不可、重大な誤品、不足、引渡し前の損傷、到着時の不適切な状態を当店が認めた場合、返金などの救済を提供することがあります。

申し立ての手順・要件は、返金・キャンセルポリシーに従います。

18. ギフトカード・割引・特典・プロモーション

ギフトカード、割引コード、ストアクレジット、紹介・SNS特典、プロモーションには追加条件が適用される場合があります。

明示がない限り、以下が適用されます。

  • プロモーションは併用できません。

  • 割引は遡って適用できません。

  • プロモーションの価値は現金価値を持ちません。

  • 法律で要求される場合を除き、ストアクレジット・ギフトカードは現金化できません。

  • 紛失、盗難、複製、改変、不正取得されたコードは拒否する場合があります。

  • プロモーションは、お客様、世帯、アカウント、注文、商品、日付、地域で制限する場合があります。

  • 不正、偽の反応、重複申請、無許可アカウント、ルール違反で得た特典は取り消す場合があります。

将来に向けてプロモーションを変更・終了できますが、すでに正当に獲得した特典は、適用条件・法律に従って履行します。

19. 特別注文・法人取引

特別注文、飲食店、ケータリング、イベント、卸売等の法人取引には、別途価格、手付金、最低数量、日程、配送条件、書面合意が必要な場合があります。

個別の見積もり、請求書、発注書、書面合意が本規約と矛盾する場合、その取引では個別条件が優先されます。

特別注文の問い合わせは在庫・価格を保証しません。当店の承諾と必要な代金・手付金の受領後に注文が確定します。

20. お客様のアカウント

ログイン情報の秘密保持と、アカウントを通じた活動はお客様の責任です。

無断利用の疑いがある場合、速やかに当店へ通知することに同意いただきます。

不正、濫用、無断アクセス、反復したポリシー違反、当店・お客様・仕入先・サービス提供者への損害につながる行為を合理的に認める場合、アカウントを停止・閉鎖できます。

21. 電子的な連絡

メールアドレス・電話番号の提供により、以下に関する取引連絡の送信に同意いただきます。

  • 注文確認

  • 支払い

  • 商品の在庫状況

  • 配送・受取

  • 配送ルートの状況

  • アカウントの安全

  • カスタマーサービス

  • 返金

  • 商品安全・リコール

これらの業務上の連絡は、注文の提供に含まれます。

広告メール・販促SMSは登録時の同意に従います。メッセージ内の方法で配信停止できますが、必要な取引連絡は引き続き届く場合があります。

SMSにはメッセージ・データ通信料がかかる場合があります。

22. レビュー・写真・お客様のコンテンツ

作成した写真、レビュー、コメント、メッセージ等の所有権はお客様に帰属します。

公開、特典申請、プロモーション、再投稿のために任意に提出する際、以下を表明します。

  • 自分で作成した、または使用許可がある。

  • 他者の権利を侵害しない。

  • 正確で誤解を招かない。

  • 違法、侮辱的、中傷的、有害な内容を含まない。

Minato Marketに対し、当店の運営・宣伝のため、提出内容を使用、複製、サイズ変更、翻訳、表示、再投稿する非独占的、全世界的、使用料無料のライセンスを付与します。サイト、メール、SNSでの利用を含みます。

合理的に可能な場合、提出に関連するSNSアカウント・氏名をクレジットすることがあります。

今後の資料での利用停止を依頼できます。ただし、印刷済み、保存済み、配布済みの資料からの削除はできない場合があります。

23. 知的財産

サイトと名称、ロゴ、画像、写真、商品説明、レイアウト、文章、動画、アイコン、独自デザイン等は、当店が所有または使用許諾を受け、適用される知的財産法で保護されます。

サイトは個人または許可された事業上の購入目的にのみ利用できます。

書面許可なく、内容の複製、スクレイピング、再公開、販売、改変、配布、なりすまし、商業利用を行えません。

本規約は、当店のブランド・知的財産の所有権を付与しません。

24. 禁止行為

サイト・サービスを利用して、以下を行えません。

  • 適用法令への違反

  • 虚偽・誤解を招く情報の提出

  • 不正・無断購入

  • サイトの安全・運営への妨害

  • マルウェア・有害コードのアップロード

  • 無許可のスクレイピング・クロール・データ収集

  • 他のお客様のアカウントへのアクセスの試行

  • 他者への嫌がらせ・加害

  • 知的財産権・プライバシー権の侵害

  • 不正取得した特典の転売

  • 割引、返金、チャージバック、特典、配送申し立ての濫用

  • 身元・当店との関係の虚偽表示

禁止行為を合理的に疑う場合、アクセス制限や該当取引のキャンセルを行えます。

25. 第三者サービス・リンク

サイトは、Shopify、決済、配送ルート、地図、メッセージ、SNS、分析、外部サイト等の第三者サービスを利用・リンクする場合があります。

第三者には独自の規約・プライバシーポリシーがあります。合理的な管理外の第三者の独立した行為、不作為、内容、利用可能性、安全上の取り扱いに当店は責任を負いません。

第三者リンクの掲載は、必ずしも推奨を意味しません。

26. プライバシー

個人情報の収集、利用、保存、開示はプライバシーポリシーに記載します。

サイト利用により、運営、決済、不正防止、連絡、配送・受取に必要な範囲で、Shopifyなどが情報を処理することを認めるものとします。

27. 免責事項

法律で許される最大限の範囲で、サイト・オンラインサービスは「提供可能な状態」で提供されます。

以下を保証しません。

  • サイトが中断・誤りなく利用できること。

  • 表示するすべての商品が入手できること。

  • 写真が天然の実物と完全に一致すること。

  • 競り、輸入、通関、航空便、配送の日程が変わらないこと。

  • 特定商品がすべての食事、医療、調理目的に適すること。

  • 第三者サービスが常に遅延・誤りなく動作すること。

本規約は、法律上排除できない保証、救済、消費者の権利を排除しません。

28. 責任の制限

法律で許される最大限の範囲で、サイト利用、遅延、機会・データの喪失、合理的な管理外の事情に起因する間接、付随、特別、懲罰的、結果的損害について責任を負いません。

特定商品・注文に関する当店の総責任は、法律で別の救済が要求される場合を除き、請求原因となった商品・注文の支払額を超えません。

法律上制限・免除できない責任には適用されません。詐欺、故意の不正行為、重過失、適用法が制限を禁じる人身損害を含みます。

29. 補償

法律で許される範囲で、以下に起因する第三者の請求、損害、責任、合理的費用について、Minato Marketを補償し、損害を被らせないことに同意します。

  • サイト・サービスの違法利用

  • 本規約への違反

  • 他者の権利の侵害

  • 提出したコンテンツ

  • アカウントを通じた不正・無許可の活動

当店自身の違法行為、重過失、故意の不正行為について、お客様に補償を求めるものではありません。

30. 当店の管理外の事象

合理的な管理の及ばない以下などの事情による遅延・不履行に、当店は責任を負いません。

  • 悪天候

  • 自然災害

  • 火災

  • 停電・インターネット障害

  • 労働の中断

  • 航空便・貨物輸送の混乱

  • 通関・検査の遅延

  • 政府の措置

  • 輸入制限

  • 仕入先の不履行

  • 輸送事故

  • 公衆衛生上の緊急事態

  • サイバー攻撃

  • 第三者プラットフォームの障害

可能な場合、重要な変更をご連絡し、適用される商品・発送・返金ポリシーの救済を提供します。

31. 準拠法

本規約は、法の抵触に関する原則を除き、カリフォルニア州法に準拠します。

適用される消費者法上の権利を条件として、本規約・購入の紛争は、カリフォルニア州サンタクララ郡の州裁判所または連邦裁判所に提起します。

正式な請求を申し立てる前に、双方が相手へ連絡し、関連注文情報を提供して、合理的な解決努力を行うことに同意します。

32. 分離可能性

条項が違法、無効、執行不能と判断された場合、許される最大限で適用するか、必要最小限の範囲で削除します。

残りの条項は引き続き有効です。

33. 権利放棄

条項を執行しないことは、後に執行する権利の放棄を意味しません。

権利放棄は書面による場合にのみ有効です。

34. 譲渡

当店の書面許可なく、本規約上の権利・義務を譲渡できません。

適用法に従い、合併、買収、再編、資産売却、事業移転に伴って本規約を譲渡できます。

35. 完全合意

本規約、公表ポリシー、商品説明、チェックアウトの開示事項、個別合意した特別注文・法人条件が、その取引に関するお客様と当店の合意を構成します。

商品固有・別途署名済みの合意が本一般規約と矛盾する場合、その取引では、より具体的な合意が優先されます。

36. 本規約の変更

サービス、業務慣行、技術、法的義務の変更を反映して、本規約を更新できます。

更新版を新しい発効日とともに掲載します。適用法で別段の要求がない限り、変更はその日以降に適用されます。

更新後の発効日以降にサイトを継続利用すると、更新規約に同意したものとします。

37. 連絡先

本利用規約に関するご質問は、以下へお送りください。

Minato Market
メール：shopminatomarket@gmail.com

サイトのお問い合わせページからもご連絡いただけます。