取消订单
生效日期：2026年8月17日
本购买选项取消政策适用于 Minato Market 以预购、订阅、延后付款或其他购买安排提供的商品。
本政策补充服务条款、退货与退款政策，以及运送与本地配送政策。
1. 目前的购买选项
Minato Market 目前提供单次购买及每周预购商品。
每周预购不会使顾客加入：
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订阅服务
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自动续订方案
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定期扣款
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自动重复订单
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免费试用
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先试后买方案
顾客每次欲购买当周商品时，须重新下单。
Minato Market 目前不会按周、月、年或其他周期自动向顾客扣款。
2. 每周预购
商品依已确认的顾客需求，从日本购买、预留或采购。
下单后可能随即开始采购及进口安排，因此每周预购通常为最终交易，无法依顾客要求取消、变更、换货或退款。
包括因下列原因提出的取消或变更要求：
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改变心意
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订错商品
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订错尺寸或数量
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重复下单
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个人行程变动
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未确认适用配送或自取日期
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发现其他地方也有贩售
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个人口味或偏好
完成结帐前，请仔细核对商品、数量、配送资讯及每周时程。
3. 订单更正请求
顾客如发现错误，应立即透过以下方式联络 Minato Market：
请提供：
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顾客姓名
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订单号码
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受影响的商品
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希望更正的内容
若采购、付款处理、路线规划或履约进度尚未过深，我们可能尝试更正，但不保证结帐后仍可变更或取消订单。
取消或变更请求，须经 Minato Market 书面确认接受后才生效。
Minato Market 未立即回覆，不代表取消请求已获批准。
4. 每周下单与履约时程
一般每周预购时程如下：
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每周商品于周日晚上开放订购。
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全鱼与海胆预购于太平洋时间周六下午4:59截止；其他所有商品订单于太平洋时间周三晚上11:59截止。
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商品通常预计于周五抵达旧金山湾区。
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本地配送或自取，依结帐显示或另行通知顾客的日期及资讯安排。
该次购买适用商品页、结帐、订单确认或后续通知显示的具体配送或自取日期。
配送时段为预估，并非保证准时到达的预约时间。在原定配送日内，路线顺序或预估送达时间的变动，本身不构成预购取消。
5. 预购付款
除商品页或结帐时另有明确说明，顾客完成结帐时即收取全额货款。
每周预购为单次收费。Minato Market 不会为未来的每周订单自动再次向该付款方式扣款。
若商品采订金、部分付款或余款后付，将在结帐完成前揭露适用金额与付款时间。
完成已清楚揭露后续付款的购买，即表示顾客授权依结帐显示的条款扣取适用余额。
6. 预购延误
Minato Market 尽合理努力，在下单时显示的期限内履行预购。
商品到货可能受以下因素影响：
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海鲜拍卖结果
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供应商供货状况
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渔获或采收情况
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商品品质检验
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天气
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航班或货运延误
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清关
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政府检验
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进口限制
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运输中断
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其他超出我们合理控制范围的情况
如无法在承诺期限内履行尚未完成的预购，我们会在合理可行时提供更新的预计履约日期。
顾客可选择：
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接受修改后的履约日期；或
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取消受影响且尚未履行的商品，并获退还该商品已付金额。
顾客无须接受大幅延后的履约日期。
如 Minato Market 选择取消受影响预购，而非征求延后同意，将通知顾客并退还适用已付金额。
本政策不限制法律上不得放弃的取消或退款权利。
7. 商品缺货
下单后，海鲜供应可能因拍卖结果、供应商库存、品质、进口条件或运输问题而变动。
如已订购商品缺货，Minato Market 可：
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提供相近替代品；
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提供不同尺寸、等级、产地或呈现方式；
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提供新的履约日期；
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取消缺货商品并退款；或
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取消受影响的订单并退款。
顾客无须接受有重大差异的替代商品。
未经顾客同意，我们不会就有重大差异的替代品额外收费。
如提供替代品而顾客拒绝，将退还缺货商品的已付金额。
8. Minato Market 取消订单
Minato Market 可因以下原因取消或限制预购：
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商品缺货
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商品未达我们的品质要求
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定价或刊登错误
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付款授权问题
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疑似诈欺
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配送区域限制
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进口或法规限制
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食品安全疑虑
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超出我们合理控制范围的情况
Minato Market 取消已付款预购且顾客未接受替代品时，将退还适用已付金额。
9. 获准取消的退款
取消符合本政策且退款获准时，通常会退回原付款方式。
退款通常以受影响商品的实际已付金额为限。
如仅取消部分订单，除双方另有约定，其余商品将继续履约。
Minato Market 发出退款后，入帐时间取决于银行、发卡机构、付款服务商及付款方式。
10. 未来的订阅商品
Minato Market 目前不提供自动续订商品。
若未来推出订阅或定期购买选项，将在顾客加入前清楚揭露：
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包含的商品
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收费金额
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扣款频率
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配送频率
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续订条款
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任何最低承诺期间或义务
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暂停或取消方式
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取消的生效时间
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退款、购物金或已处理订单的处理方式
单次下单或每周预购，不会使顾客自动加入定期扣款。
未来的订阅取消方式将合理易用，并符合适用法律。
11. 客制与企业订单
客制、餐厅、批发、外烩、活动及其他企业采购，可能受个别报价、订金、发票、采购单或书面协议约束。
除另有书面约定，Minato Market 一旦为客制商品预留、购买或安排运输，该商品即属最终交易。
个别书面协议与本一般政策冲突时，该交易以个别协议为准。
12. 与其他政策的关系
商品状况、退货、退款、配送问题、未能收件、无人收件放置及自取义务，也受以下政策约束：
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退货与退款政策
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运送与本地配送政策
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服务条款
本政策专门规范购买选项订单取消时，以本政策为准。如其他政策提供适用法律要求的较大权利，本政策不会限制该等权利。
13. 联络我们
有关预购或其他购买选项的疑问，或符合资格的取消请求，可寄至：
Minato Market
电子邮件：shopminatomarket@gmail.com
所有联络请注明订单号码。